Hadir Lebih Dekat di Hari Pelanggan Nasional, Srikandi dan PIKK PLN Tasikmalaya Gelar Sosialisasi dan Bakti Sosial

TASIKMALAYA, LINTASMEDIA.ID

PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tasikmalaya melalui Srikandi bersama PIKK UP3 Tasikmalaya terus memperkuat kedekatan dengan masyarakat melalui kegiatan Sosialisasi Tertib Bayar Listrik, Pemanfaatan PLN Mobile, serta Bakti Sosial di SLB Aisyiyah Singaparna, Kabupaten Tasikmalaya.

Kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen PLN untuk menghadirkan pelayanan yang semakin dekat, responsif, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Momentum Harpelnas 2026 yang mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga” menjadi pengingat bahwa kepuasan dan kepercayaan pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan PLN menghadirkan pelayanan terbaik.

Dalam kegiatan tersebut, Srikandi dan PIKK UP3 Tasikmalaya tidak hanya menyampaikan edukasi mengenai pentingnya tertib membayar tagihan listrik, tetapi juga memperkenalkan berbagai kemudahan layanan melalui aplikasi PLN Mobile.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan secara mudah dalam satu genggaman, mulai dari pembayaran tagihan listrik, pembelian token listrik, pengajuan layanan kelistrikan, hingga penyampaian pengaduan dan informasi layanan.

Manager PLN UP3 Tasikmalaya, Elashinta, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi PLN untuk semakin mendengarkan kebutuhan pelanggan sekaligus memastikan layanan yang diberikan dapat memberikan pengalaman terbaik.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk semakin mendekatkan diri dengan masyarakat. Kami ingin memastikan pelanggan tidak hanya mendapatkan layanan kelistrikan yang andal, tetapi juga memperoleh kemudahan dalam mengakses layanan PLN. Melalui PLN Mobile, berbagai kebutuhan pelanggan dapat dilakukan dengan lebih mudah, cepat, dan transparan,” ujar Elashinta.

Menurutnya, kegiatan yang dilakukan bersama Srikandi dan PIKK UP3 Tasikmalaya juga menjadi wujud kepedulian PLN yang tidak berhenti pada pelayanan kelistrikan, tetapi turut hadir memberikan manfaat sosial bagi masyarakat.

“Kami berharap kegiatan ini dapat memberikan manfaat sekaligus mempererat hubungan PLN dengan masyarakat. Bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tetapi merupakan bagian penting yang terus memberikan kepercayaan, masukan, dan semangat bagi PLN untuk menjadi lebih baik,” tambahnya.

Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Muhammad Joharifin, menegaskan bahwa semangat Hari Pelanggan Nasional harus menjadi momentum bagi seluruh insan PLN untuk terus menempatkan pelanggan sebagai prioritas dalam memberikan pelayanan.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi seluruh insan PLN untuk terus menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Kami ingin setiap interaksi dengan pelanggan memberikan pengalaman yang positif, mudah, dan memberikan solusi. Semangat Pelanggan menjadi energi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ungkap Muhammad Joharifin.

Lebih dari sekadar sosialisasi, kegiatan di SLB Aisyiyah Singaparna juga dilanjutkan dengan Bakti Sosial sebagai bentuk kepedulian dan tanggung jawab sosial Srikandi serta PIKK PLN UP3 Tasikmalaya terhadap masyarakat.

Kehadiran di SLB Aisyiyah Singaparna menjadi wujud nyata bahwa semangat Hari Pelanggan Nasional tidak hanya dimaknai melalui peningkatan kualitas layanan, tetapi juga melalui kepedulian, berbagi, dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat.

Melalui kegiatan tersebut, PLN UP3 Tasikmalaya berharap sinergi bersama Srikandi dan PIKK dapat terus memberikan dampak positif serta memperkuat hubungan antara PLN dan masyarakat.